1. Marchandises brisées ou perdues （Demande dans les 7 jours
Si votre colis reçu est endommagé et que la marchandise manque de quantité, prenez immédiatement une photo et vous pourrez vérifier la quantité et l'état du produit interne pour décider de recevoir le colis ou non. La perte de marchandises pendant le transport doit être réclamée à la société de messagerie, nous coopérerons avec vous pour fournir une preuve de la liste de colisage et des enregistrements de paiement.
Si l'emballage n'est pas endommagé mais que les marchandises sont courtes, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Nous vérifierons l'inventaire de l'entrepôt ainsi que les enregistrements d'emballage. Nous vous rembourserons s'il y a des erreurs pendant le travail de l'entrepôt.
S'il y a une autre raison pour que vous retourniez des marchandises, veuillez nous contacter par email pour en discuter. Le client doit être responsable de tous les frais d'expédition et de toutes les taxes pour le retour de produits non défectueux.
Dans la plupart des cas, nous vous rembourserons dans les 48 heures suivant la réception de votre colis.
PayPal est actuellement le moyen le plus rapide de nous rembourser. Vous pouvez également utiliser le remboursement comme avoir pour votre prochaine commande.
Tous les retours doivent être en bon état, dans l'emballage d'origine et envoyés à:
Adresse: B- 5 Floor, Ze Yu Zone, ZongZe Road 525,
Yiwu, Chine Code postal: 322000
Veuillez nous informer des numéros de suiviÉquipe PartnerBeads
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